Wildies Document Upload: Format and Size Rules
Pour vérifier votre compte et traiter vos retraits, Wildies casino vous demandera de télécharger certains documents. Ce guide pratique détaille les règles de format et de taille à respecter pour un processus fluide et sans problème.
Documents Requis pour la Vérification
Wildies, comme tout casino en ligne régulé, est tenu de vérifier l’identité et l’adresse de ses joueurs. Vous devrez fournir une pièce d’identité (recto et verso) et un justificatif de domicile récent. Une preuve de paiement peut également être demandée si vous utilisez une méthode comme une carte bancaire. Le processus de vérification est essentiel pour la sécurité de tous et est une condition standard pour activer un Wildies bonus ou procéder à un retrait.
Formats de Fichers Acceptés
Wildies casino n’accepte pas tous les types de fichiers. Pour garantir que le service support puisse les examiner, vos documents doivent être soumis dans l’un des formats suivants. Les formats d’image courants sont préférés pour leur facilité de visualisation.
- JPEG/JPG (.jpg, .jpeg)
- PNG (.png)
- PDF (.pdf) – idéal pour les documents multi-pages
Évitez les formats obscurs ou les documents protégés par mot de passe, car ils seront rejetés et retarderont votre vérification.
Tailles de Fichier et Dimensions Recommandées
La taille et la clarté de votre fichier sont cruciales. Un document flou, trop petit ou illisible ne sera pas approuvé. Voici les spécifications à respecter pour garantir l’acceptation de vos documents.
| Document | Taille Max. du Fichier | Résolution Minimale Recommandée |
|---|---|---|
| Pièce d’identité (Passeport, Carte d’identité) | 5 Mo | 1000 x 600 pixels |
| Justificatif de domicile (Facture) | 5 Mo | 1000 x 600 pixels |
| Preuve de paiement (Capture d’écran) | 3 Mo | 800 x 600 pixels |
Assurez-vous que tous les détails, en particulier les textes petits et les dates, sont parfaitement lisibles.
Procédure de Téléchargement étape par étape
Le téléchargement est simple une fois vos documents numérisés ou photographiés correctement. Suivez ces étapes dans votre compte joueur pour soumettre vos fichiers.
- Connectez-vous à votre compte Wildies.
- Accédez à la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader.
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le document sur votre appareil.
- Confirmez l’envoi. Un message de succès devrait apparaître.
Le traitement prend généralement 24 à 48 heures. Vous recevrez une notification par email une fois la vérification terminée.
Problèmes Courants et Solutions
Si votre document est rejeté, ne paniquez pas. Voici les problèmes les plus fréquents et comment les résoudre rapidement.
Fichier trop volumineux : Utilisez un outil de compression d’image en ligne ou réduisez l’échelle de votre photo. Document non entier : Vérifiez que les quatre coins de la pièce d’identité sont visibles. Flou ou reflets : Prenez la photo dans un endroit bien éclairé sans flash direct pour éviter les reflets. Si les problèmes persistent, contactez le support client de Wildies directement. Une vérification réussie est souvent nécessaire pour profiter d’offres comme les Wildies free spins ou un retrait.
Confidentialité et Sécurité des Données
Wildies utilise un cryptage de qualité bancaire (SSL) pour protéger tous les documents que vous téléchargez. Vos données personnelles sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, comme l’exige la réglementation sur la protection des données. Vous pouvez uploader en toute confiance.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à consulter le Wildies centre d’aide en ligne. Respecter ces règles de format et de taille dès le premier envoi est le meilleur moyen d’obtenir une validation rapide de votre compte et de pouvoir profiter de votre Wildies no deposit offer ou d’un Wildies promo code sans délai.
